Status Page
Rete residenziale e Smart Business
| OPERATIVITA' DEI SERVIZI | |
| Stato dei gateway Nazionali / Internazionali: | OPERATIVA |
| Stato della rete di trasporto: | OPERATIVA |
| Stato della rete di raccolta (Cluster A&B e C&D): | OPERATIVA |
| CRITICITA' NOTE NELLE CITTA' | |
| Città e Comuni con criticità nei tempi di attivazione e assistenza: | Nessuna criticità in corso. |
| Città e Comuni senza criticità: | TUTTE (tranne quelle indicate sopra) |
| Nota: Non sono indicati i Comuni dei Cluster C&D. | |
| CRITICITA' NELLE CONSEGNE | |
| Approv. da distributori/produttori nei paesi Europei (Fritz!Box AVM / ASUS): | BASSA (CIRCA +2 GG) |
| Approv. da distributori/produttori nei paesi extra Europei (Router GigaBit): | MEDIA (CIRCA +4 GG) |
| Criticità nella logistica di consegna: | NON RILEVATE |
| Nota: I tempi indicati sopra vanno sommati alla normale tempistica di consegna. | |
| REPORT INCIDENTI DI CLASSE (1, 2 e 3) NEGLI ULTIMI 24 MESI | ||||
| DATA INIZIO |
CLASSE | Descrizione | STATO | Durata |
| 01/04/2020 23:15 |
3 | Guasto componente Hardware su un apparato di terminazione della rete di raccolta | RISOLTO | < 5 minuti |
| 19/04/2020 15:45 |
1 | Attacco DDoS su molti indirizzi IP della rete Domestica e Smart Business. Inizialmente impattante su tutti i pool di assegnazione dinamica e della rete u-NAT ed in seguito con attacchi mirati ai singoli IP Pubblici assegnati ai singoli Clienti. | RISOLTO |
Bloccante: < 12 ore Ripristino completo: < 72 ore |
| 23/06/2020 06:31 |
2 | Guasto / disservizio sulla rete di terminazione Nazionale / Internazionale che ha coinvolto solo alcune reti (NON quelle di Google e Facebook, ad esempio). | RISOLTO | circa 3 ore |
| 27/08/2020 12:15 |
2 | Guasto su un apparato di terminazione Nazionale / Internazionale che ha coinvolto solo alcune reti (NON quelle di Google e Facebook, ad esempio). | RISOLTO | circa 1 ora |
| 05/05/2021 21:40 |
2 | Guasto su impianti e apparati di un fornitore interno al "Caldera Campus", con il conseguente blocco del traffico verso alcune direttrici (tutto il traffico verso i principali CDN invece è rimasto operativo). | RISOLTO | circa 5 ore |
| 08/05/2021 9:43 |
2 | Problematica di instradamento del traffico Internazionale e, solo parzialmente, del traffico Nazionale (il traffico verso i principali CDN è rimasto operativo, anche se su linee di backup a minore velocità). N.B.: guasto manifestatosi e risoltosi in giornate non feriali, quindi fuori SLA. | RISOLTO |
Bloccante: < 23 ore Ripristino completo: < 28 ore |
| Nota: Classe 1 = più del 75% delle utenze. Classe 2 = più del 50% delle utenze. Classe 3 = più del 25% delle utenze. | ||||
| ARCHIVIO ATTACCHI DDoS |
Ultimo aggiornamento dei dati: 03/08/2021 alle ore 08:19
| Nota informativa: Gentile Cliente, questa pagina è stata creata al fine di garantire nei confronti della nostra Clientela la massima trasparenza possibile, consentendo di conoscere in tempo reale (o con un minimo ritardo dovuto all'aggiornamento dei sistemi) lo stato della nostra rete, dei nostri servizi e lo storico degli incidenti di Classe 1, 2 e 3, occorsi negli ultimi 24 mesi. Ricordiamo che la Status Page per i servizi Business è nel portale dedicato. |